En INTEMPO S.A.S. estamos comprometidos con la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, contratistas, aspirantes y demás personas con quienes nos relacionamos.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, INTEMPO S.A.S. cuenta con una Política de Tratamiento de Datos Personales que establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de información personal, cuando la organización actúe como responsable y/o encargado del tratamiento.

¿Para qué tratamos los datos personales?

Los datos personales recolectados por INTEMPO S.A.S. son tratados de acuerdo con las finalidades autorizadas por sus titulares y, según corresponda, para:

• Gestionar las relaciones comerciales, contractuales y laborales.
• Prestar los servicios contratados y atender a nuestros clientes y usuarios.
• Realizar actividades de facturación, cobro y gestión administrativa.
• Gestionar proveedores, contratistas, colaboradores y procesos de selección.
• Realizar evaluaciones y mediciones de los servicios.
• Mantener actualizada la información y efectuar las verificaciones necesarias.
• Gestionar la seguridad física y de la información, incluido el acceso a aplicaciones, desarrollos, plataformas web y demás soluciones tecnológicas.
• Realizar verificaciones y consultas asociadas a la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
• Cumplir las obligaciones legales y contractuales y atender los procesos de auditoría aplicables a INTEMPO S.A.S.

Cuando el tratamiento comprenda datos sensibles, INTEMPO S.A.S. aplicará las medidas y limitaciones establecidas en la legislación vigente y solicitará la autorización del titular cuando corresponda.

Principios para el tratamiento de la información

INTEMPO S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, procurando que la información sea administrada adecuadamente y protegida frente a pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales podrán:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Conocer el uso dado a sus datos personales.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por posibles infracciones a las normas de protección de datos personales.

Consultas y reclamos

El área de Gestión de Mantenimiento y Servicio al Cliente de INTEMPO S.A.S. es la encargada de atender las consultas y reclamos de los titulares relacionados con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de sus derechos.

Las solicitudes podrán presentarse a través del Centro de Asistencia, mediante el formulario de Servicio al Cliente PQRSFA, o a través del correo electrónico: servicioalcliente@intempo.co

Al presentar la solicitud, el titular deberá suministrar la información necesaria que permita su identificación, describir de manera clara la consulta o reclamo e indicar la solicitud correspondiente.

Las consultas y reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con lo establecido en la SEG.PL.01 Política de tratamiento de datos personales y la normatividad aplicable.

Política completa

En caso de requerir la SEG.PL.01 Política de tratamiento de datos personales completa y vigente de INTEMPO S.A.S., podrá solicitarla a través del correo electrónico contactenos@intempo.co.

Versión vigente: 2.0
Fecha de aprobación: 14 de julio de 2026